勞資顧問是什麼呢？── 顧問工作開箱篇 X 接受ChatGPT 十大提問！(下)

 

勞資顧問是什麼呢？──
顧問工作開箱篇 X 接受ChatGPT 十大提問！(下)

前言：

l   上篇著重於勞資顧問對於公司的價值，其實勞資顧問大多協助勞方爭取應有之勞動權利，透過向當地勞工局處申請之勞資爭議調解會，陪同出席參與調解談判；最常見的例如加班費、工資未全額給付(包含扣減)、因高薪低報所產生之金額損失求償、資遣程序是否符合法定要件等爭議。

l   根據勞動部於2025年公開資訊(更新日期為2025-01-03)：
全國勞資爭議案件數近5年約維持在2萬5千至2萬7千件間，

n   而爭議類型最多案件為「積欠工資(包含加班費)」(1萬815件，42%)居冠，

n   其次為「未給付資遣費」（6,238件，24%）、「積欠職業災害補償」（1,814件，7%）與「契約爭議」(如該契約是否為定期契約、是否為雇傭契約，如果是便須要遵守勞基法)(1,808件，7%)。

6. 勞資顧問與人力資源專員的區別是什麼？

人資專員主要處理員工管理和日常運營，

勞資顧問則專注於提供勞動法規的專業建議，

並在法律或政策層面協助處理更複雜的問題。

Angus勞資爭議顧問補充：
人資專員多半為企業「選、用、育、留」(人才招募、優化薪酬管理、教育訓練面向等)作籌畫。

勞資顧問主要著重於勞動法層面，時時追蹤近年頻繁變動的法令，如《勞動事件法》(2020年初上路)、《勞工職業災害保險及保護法》(2022年中上路)、《性別平等工作法》(2024年年初上路)；相較於一般人資專員專注於薪酬、招募、教育訓練等，勞資顧問更著重於法令互相援引解釋，另一方面，更有跨產業的勞資爭議處理經驗，協助勞資爭議調解的策略模擬、答辯方向、談判技巧等。

 

7. 勞資顧問是否能幫助處理員工解雇爭議？

是的。

他們可以提供法律依據，幫助企業在合法範圍內解雇員工，

並降低勞動爭議的風險。

Angus勞資爭議顧問補充：
勞資爭議顧問最大的價值就是幫勞方或者資方在勞資爭議談判中獲得最大利益，為一體兩面的勞資權利義務關係；而調解的本質亦同，雙方在都能接受的條件下合意接受，其結果亦受法律效力保障。

 

例如對於員工而言，可以確保不受違法的職務調動、勞健保符合實際應投保級距、加班費的合理計算、獲得至少應有的資遣費及非自願離職書、避免職場上任何的不法侵害如職場霸凌或者職場性騷擾等。對於公司而言，可以在勞動契約與工作規則即明文規範，確保遵循相關勞動法令；又如在勞健保投保落實應投保級距，萬一發生職災才可能有足額保費抵充，另一層面則為薪資的結構分析，如年終獎金的發放規則的不同會影響到員工的工資成本。

 

8. 如果企業受到勞動檢查，勞資顧問能提供什麼幫助？

勞資顧問可協助企業審查內部資料、改善流程，

並提供指導以應對檢查，確保企業合規，降低罰款風險。

Angus勞資爭議顧問補充：
若企業受到勞動檢查通知，最主要要準備的為法定的勞工名卡(可以視為勞動契約內容)、出勤紀錄、工資清冊(依法須強制保存五年)，若公司雇用人數超過30人，便需要設有「工作規則」，這些文件都是提供勞動檢查員檢視的基本資料。

其外，若有實施「加班」、「變形工時」等制度應定期舉辦合乎法定程序的「勞資會議」；若有實施「責任制」的事業單位，則須留意：勞動部僅有公告特定「行業」之特定「工作者」，才可以適用責任制且仍需勞資雙方簽訂約定書，送當地主管機關核備才有效力。

9. 勞資顧問能否幫助改善員工關係？

可以。他們能協助企業建立更好的溝通機制，
例如定期舉辦勞資會議或員工座談，提升員工滿意度，減少衝突發生。

Angus勞資爭議顧問補充：

如上述問題中都有間接提到，勞資關係是一體兩面的，透過開誠佈公的會議布達事項、透過勞資會議更能達到有效的雙向溝通。除了讓口說討論的結論文字化，更能在過程中知道彼此的立場。

10. 勞資顧問的聘用方式有哪些？

通常有兩種方式：
短期專案聘用或長期顧問合作。

企業可根據需求選擇最合適的合作模式，
以解決特定問題或獲取持續的勞動法支援。

Angus勞資爭議顧問補充：

通常會因應到實際情境判斷，例如緊急的需要諮詢更細節深入的勞資諮詢、協助研擬勞資爭議調解會因為時效的關係，採取以時計費的標準，而時間大概會落在數小時不等，這樣計算起來也較合理。

而長期合作方案如勞動契約、工作規則研擬，又如勞資會議、勞動檢查等較多流程與需事前討論釐清、定義掌握問題等多數會採中長期專案形式合作。



               （本文章僅供參考，若有具體法律問題，建議諮詢勞資顧問或者專業律師）